ご参加に際しての注意事項
ツアーに参加される際の注意点やキャンセルポリシーについてご一読いただき、ご了承いただける場合のみお申し込みください。
注意事項
ツアー中は事故のないよう細心の注意を払いますが、それでも事故をゼロにすることは困難です。
以下の点に十分ご注意いただき、ご同意の上、ご参加下さい。
ガイドが注意を払っていても避け得ない事故として以下のようなことが考えられます。
・ガイドの指示に従わずお客さまが行動し、事故に遭われる
・他のお客さまや他のパーティーが引き起こした落石に当たってお客さまが事故に遭われる
・熊やハチ、蛇など野生動物に遭遇し、お客さまが事故に遭われる
・お客さまが引き起こした落石や落とした物が他のパーティーなどに当たって事故となる
・お客さまが転ばれるなどしてけがをするか、登山中に急病となる
いずれの場合も当方で責任は一切負いかねます。治療費や賠償金、救助に要した費用はお客さまのご負担となることをご了承下さい。
なお、メテオアルパインツアーは万が一に備え、ガイド賠償責任保険（対人、対物双方）に加入しております。
山岳保険加入のおすすめ
上記の観点から、ツアーに参加される前に山岳保険に加入されることを強くおすすめします。険しいルートを登るツアーの場合、ご参加にあたって山岳保険加入を必須とさせていただきますので、各ツアーの注意事項をよくご確認下さい。
山岳保険には1回ごとの掛け捨てか、年間契約の2種類があり、お客さまご自身の山行回数が年どれぐらいになるか、また登山レベル（冬山登山や岩登りも行うかハイキングレベルか）に応じてお選び下さい。メテオアルパインツアーとしては、個人賠償責任補償（お客さまが起こした落石などで他の方がけがをした場合などの補償）も付いた保険をおすすめします。
キャンセルポリシー
山行前にお客様に危険が及ぶような悪天候などが予測された場合、安全確保のためツアーは中止します。また危険性が低いものの雨などと予測された場合や体調不良の場合、お客様ご自身の判断でキャンセルされても構いません。いずれもキャンセル料は一切かかりません。ただし、切符の払い戻しや宿泊のキャンセルにかかる料金はお客様のご負担となります。
山行当日、登山中に急激に天候が悪化し、危険と判断した場合、即座に中断して下山するか、危険を避けるため山小屋に退避します。中断した地点が全行程の半分以下の場合、いただいた料金の半分をお返しします。半分を超えた場合は返金はございません。また、お客様の体調が悪くなり途中で下山する場合も同様となります。
しかし、①お客さまに急用が入って下山した②危険を避けるためやむを得ず予定とは違うコースを取った③お客様が必要な装備をお忘れになり、そもそも出発できなかった―などの場合、ガイド料金の返還は一切ないことをご了承下さい。
以下の一覧表をご確認下さい。
料金体系
各公募ツアーに記載されている料金はあくまでガイド料のみとなります。山小屋の宿泊料、ロープウエー料金、駐車料、往復の電車運賃などは含まれておらず、お客さまのご負担となりますのでご注意下さい。
泊まりがけの山行の場合、ガイドがお客様から宿泊料をいただき、まとめて山小屋に支払います。
またお客さま用の昼食、行動食、水などはガイドは用意しませんので、忘れずにご持参ください。
個人情報の取り扱い
ツアーの催行に当たってお客様からご提供いただいた電話番号、メールアドレス、年齢、性別、持病などの個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下のケースに限り、必要な情報を関係機関との間で共有させていただきます。
・遭難や急病が発生し、救助を警察や消防に要請した時
・山小屋宿泊時、お客さまに食物アレルギーがある場合
その他、ツアーに関する不明点やご希望などございましたらお気軽にご相談ください。